这个问题要从品牌在行业所处的地位来划分

市场领导者：品牌创造口碑
市场追随者：口碑创造品牌

市场追随者不仅仅包括行业内的弱势企业，也包括创业型企业等中小企业

一、品牌创造口碑
市场领导者有强大的品牌影响力、号召力，占有大部分市场份额，拥有大量的忠实用户；加上市场领导企业有充足的现金，每年有大笔的市场预算。
对于市场领导者来说，如何利用现有优势和资源，产生更多的正面口碑，管理负面口碑是市场营销中的重点

市场领导者通过制造话题、新产品发布等手段，激发消费者探究、讨论、传播的兴趣，加上良好的媒体关系，甚至产生巨大的蝴蝶效应。但如何及时发现、处理负面口碑，如何在负面口碑中做好危机公关，将是市场领导者必须面对的问题。

正面口碑的比如google（gtalk、gmail、earth）、apple（ipod、iphone、airbook），负面的比如万科、Dior、家乐福

二、口碑创造品牌

市场追随者没有那么幸运，缺乏现金、没有品牌、没有用户（实际情况可能没有这么糟糕）。目前很多企业希望借助口碑营销的推广方式来推广，口碑营销不是万能的，也不是所有品牌都适合口碑营销。

产品满足了消费者什么需求？消费者最喜欢和讨厌的地方是什么？消费者向朋友推荐的理由是什么？如果能够从消费者而不是产品设计者的角度理性的给出答案，那距离成功的口碑就不远了。

具有口碑因子的产品，加上合理的口碑营销手段，是口碑创造品牌的两个要素

优秀的创意和口碑营销手段可以弥补产品的部分缺陷，但要在营销过程中控制负面口碑的产生和传播，并及时修正产品缺陷，将负面口碑转化为正面口碑，是口碑营销企业面对的挑战，更是机遇。

成功的比如三星，从濒临倒闭的企业成长为行业领导者，如果说三星还有一定的品牌基础的话，就看看豆瓣。

我一直用IE，而且是IE6,firefox很少用，主要是用搜索引擎时用，因为firefox比ie被插的次数少
以前以为firefox不会被插，最近发现只是中招的几率比IE低些罢了

我不清楚firefox在中国的市场份额，但不会很多，因为我从事网站运营多年，从网站分析数据中可以粗略推断，而且官方自己也承认并不高。
其用户主要集中在IT从业者，尤其是互联网从业者，以技术开发人员和google粉丝为多

最近IE用的一直很不爽，因为很多网站对IE的兼容性不好，反而firefox兼容的比IE好，虽然firefox宣称支持标准html（那也就是说IE不是非常的标准），但自己网站首先支持哪款浏览器应该是最基本的开发准则，毕竟如果UE很差，那网站的推广、运营就是白搭。
当然，假如网站的目标用户就是firefox用户，那自然可以不支持IE

列出几个有浏览器兼容性UE问题的网站

1.新浪博客。不是不支持，是不稳定。用IE发博文偶尔点击“发布”后，不能正常发布，却不能再修改博文内容（只能从零开始写），不知道有多少新浪博客也有这种问题。firefox没发现这种问题
2.新浪邮箱。新版邮箱，从网页登录邮箱，好像不能用，firefox懒得测试
3.抓虾。几乎就无法使用（以前还勉强能用），导致我从抓虾，转移到了鲜果
4.鲜果。我从抓虾到鲜果，并不是鲜果有多好，只是因为鲜果能用，但鲜果有一个很大的问题，IE下，首页点登录，无法登录（爆汗），firefox没有这类问题
5.赢在中国首页。虽然yahoo中国一直都是一个垃圾公司运营的一个垃圾网站，但首页一个应该在右侧的内容块移位到左侧（firefox正常），大概持续了半年之久（最近改好了），这类低级错误，直接反应出雅虎公司的混乱。
6.更甚者，一个刚创业的朋友的网站，居然这么写：要获得最佳游戏体验，请使用firefox浏览器，汗死！

在强调运营、推广、创意炒作的今天，UE也正逐渐受到重视，但不要忘记网站的根基、不要忘记最重要却又最容易被忽视的：浏览器兼容性