社会化营销成为经济衰退中的首选营销策略

社会化营销即基于社会化网络的营销方式，包括博客营销、社区营销、SNS营销、微博营销等。

此数据来源于：http://www.marketingsherpa.com/1news/chartofweek-11-18-08-lp.htm

“你吃烤鸭，我买单”的活动推出后，博友的热情超出我们的想像，这里也感谢没有被抽中的博友对我们活动的支持，希望大家能继续关注我们的活动。

这次活动，让我们认识了很多潜伏在我们身边的“美食专家”们。他们中有年纪最小的“吃客”，也有年过4旬的大哥，还有的博友远在机场，依然准时到达活动现场...
大家的热情让我们非常感动。在这里，我们把现场的照片发布出来，与大家一同分享快乐。

首先隆重登场的是东宴阁的主人：年轻的帅哥：高龙。非常热情的主人，借用博友的一句话：可爱的小脸上永远堆着笑容。

　　　　　来东宴阁找我，给你打折！

 看到主人抱着的小美女了吗？她可是最最年轻的“博客”哦。小家伙吃到高兴了，给大家即兴表演了节目。

　　　　　　　　我就是未来的歌后！

 大美女佳佳：别看她年纪轻轻，人家可是非常专业的“美食专家”。（PS：鄙视一下摄影师，照片拍的不够美）

　　　　　　　把美食进行到底！

幽默无敌的绿岛白帆大哥：正在给美女传授饮食文化呢~

　　　　　　　　　　　我永远年轻！

大美女晓晔，巧了，正好第二天是她的生日，热情的博友们提前为她祝贺，临时组织了一个小型合唱团演唱了生日歌，美女感动的差点流泪。

　　　　我没说过我生日哦，要低调

看完了美女，再来帅哥：摆渡大厨。80后“厨神”！曾经服务过喜来登长城饭店，曾在北京BTV-3<八方食圣>、旅游卫视<美食无极限>的栏目表演过厨艺。“中华第二届乡土菜国际烹饪大赛”副秘书长，“新浪网09年度年菜百家宴活动”评委... （此处省略200字）好厉害！

　　　　　　　品菜，我最拿手！

再来花絮：

最后，最不能少的菜品大集合：

 最后的最后，呵呵，还是感谢各位博友的支持，感谢咖啡鱼，照片拍的好专业。

嗨，亲爱的blogger朋友们，在新的一年开始之即，wopush的新版也正式亮相。

这次改版非常彻底，从前台到后台，都有了很大的变化。前台方面，对网站整体的VI风格做了调整，并且采纳了新的Logo。整体的UE进行了优化，简化了验证博客等流程。为了更好的满足营销需求，对底层的业务逻辑进行了重写，增加了很多扩展功能。

很感谢朋友们对wopush的支持。顺便告诉大家一个好消息：新年开始，新的活动也即将开始执行，敬请关注。祝大家新年快乐。

绿色华硕的口碑活动已经顺利结束，非常感谢各位博主们的热情支持。

1、绿色华硕Widget的付款已经接近尾声，没有更新支付宝帐号的同学们，请尽快更新，以免无法按时收到款项。建议大家尽量添写支付宝帐户，如通过银行汇款，WoPush将扣除手续费。
2、绿色华硕征文活动的奖金已经发放完毕，请大家注意查收。

再次感谢各位博主的支持，我们会一如继往的为大家提供更好的服务。

社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有参与，公开，交流，社区化，连通的特性。社会化媒体的典型应用是博客、论坛、维基、播客、SNS、twitter等Web2.0应用。社会化媒体的成熟与发展，促进了口碑营销的兴起；社会化媒体也成为口碑营销的主要网络营销通路。

博客营销和论坛营销作为组成口碑营销的重要营销渠道，有必要单独讨论一下。毕竟作为社会化媒体重要组成部分的博客和论坛，其网络影响力正越来越强大；而博客和论坛外表殊途同归、实际水火难容，同时博客和论坛也将主导口碑营销未来的发展。

博客和论坛作为UGC（用户创造内容）模式的典型代表，几乎各占了半壁江山。论坛已经存在了N多年，并在中文世界发挥到了极致；博客后发先至，这几年异军突起，流量和人气直逼论坛。

论坛是以主题为核心，所有的内容都是按照主题分类，用户首先需要选择一个喜欢的主题，然后发表见解展开讨论。

博客是以个人思想为核心，所有内容都是围绕博主个人思想而展开的主题和讨论。

可以简单理解为，博客看到的是一个完整的产品，而且是纯手工制造；而论坛则是流水线式生产，呈现出来的是一条条生产各种零件的产品线。

因此，两者理念不同，吸引着完全不同的两类人群。

我是不泡论坛的，所以对于我这类用户，我把论坛比作“字典”，把博客比作“小说”。字典是需要的时候翻一翻，博客是空闲的时候看一看。

可以说博客和论坛两者各具特色，目标用户几乎没有重叠，两者之和几乎占据了社会化媒体的全部用户。

在WoPush为企业提供口碑营销的过程中，根据企业的产品特点、目标用户群特征和营销需求，选择最适合的营销策略和传播媒介，因地制宜，达到最佳的营销效果。

接上文：破解口碑营销密码（二）

三、口碑模型

口碑模型以产品模型为基础，营销模型为渠道，让传播者通过传播渠道把传播因子传播给潜在传播者。口碑模型是传播者不断传播的过程，这个过程不是一成不变的，传播因子和传播渠道会不断的进行修正和调整，而当产品处于不同的生命周期阶段，其营销方法和传播者是不同的。

3.1    产品导入期

在新产品刚刚上市的时候，只有两种用户来源渠道，一是创业者的社交圈和创业者在其他项目中掌握的用户资源，二是初期营销带来的新用户；这两类用户构成了导入期的主要用户群，称为初期用户。

初期用户是最初的传播者，也是口碑产生的原点。这类用户一般是技术创新者，并且喜欢尝试新事物、喜欢分享。其中一部分是行业的专家，有一定的威望和影响力；另一部分称为传教士，喜欢分享信息，并且有很强的感染力和影响力。

3.2    产品成长期

当产品积累一定的传播者之后，可以通过口碑营销从导入期过渡到成长期。在成长期，传播者数量不断的积累和扩大，这时候传播因子和传播渠道将不适合成长期的营销需求，需要根据用户的需求进行完善、升级。

同时，成长期需要引入品牌概念，并在同消费者的互动和沟通中，形成自己的品牌文化，品牌营销将在产品生命周期发展中，逐渐取代口碑营销成为主要的营销方式

3.3    产品成熟期

成熟期的营销以品牌营销为主要营销方式，口碑营销在产品成熟期起到放大品牌影响力、巩固品牌地位、延长产品生命周期的重要作用；同时合理的与消费者沟通与互动，可以获取消费者建议、掌握消费需求趋势、增加用户忠诚度等，不仅能够增强品牌影响力，甚至能够发现新市场、新机遇。

3.4    产品衰退期

根据WoPush的研究，真正经历衰退期并退出市场的产品很少，在产品处于衰退期的早期甚至还没有进入衰退期时，产品经理就会推出升级版的新产品，从而使产品重新进入上升通道，从新进入口碑营销、品牌营销的正向循环。

世界都在变，营销也在变。在传统营销乏力、消费者对广告麻木的情况下，单纯依靠传统营销模式已经难以在激烈的竞争中幸存，营销创新是必由之路。在网络从媒体时代进入个人媒体时代的背景下，在博客、论坛主宰网络舆论导向的情况下，口碑营销成为个人媒体时代最具有自媒体特性的营销方法。

--全文完--

接上文：破解口碑营销密码（一）

二、营销模型

2.1    传播渠道

       营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体（指门户网站），最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。

1.      博客

博客凭借其自媒体的特殊属性，已经成为最具有网络影响力的互联网应用。

博客的最大特点是能够制造、发现、发掘网络热点，并对网络热点进行放大和跟踪，从而形成一定规模的网络舆论，并影响传统媒体和网络媒体，最终对事件产生实质性的影响，甚至改变游戏规则。万科捐款门就是一件由博客引发的网络热点事件，导致了万科的公关危机。

每个博客，都代表博客作者的人生观、价值观，每个博客都拥有固定的读者群，包括朋友、亲戚、同事、同行业者和粉丝。经过WoPush研究发现，利用博客进行的口碑营销，具有传播信任度高、目标用户覆盖率广、人与人直接互动的特点。

2.      论坛

论坛同博客类似，也具有发掘和放大网络热点，并影响媒体和事件的功能。

论坛产生于中国互联网早期，比博客早了很多年，所以论坛营销是网络营销的一种常用方法；但单纯的论坛发帖、回帖已经难逃网民的法眼，对版主来说更是“删”。论坛的口碑营销，需要更软性、更隐性、更艺术，这对创意、策划、执行提出了更高的要求。

3.      人际交互

人际交互这里主要指人与人之间一对一的交互，比如口口相传、IM、EMAIL、SMS等。IM、EMAIL依附于互联网，SMS依附于无线网络。但是随着垃圾邮件、垃圾短信的泛滥，EMAIL和SMS营销效果已经微乎其微；QQ/MSN等IM的营销也成了过街老鼠人人喊打。

2.2    营销策略

营销行业从不缺少营销策略，事件营销、病毒营销、整合营销。。。问题并不在于使用哪种营销策略，而是能够全局掌控产品、营销、执行、消费者洞察。

比如王老吉的一亿元营销，在CCTV宣布捐款一亿元利用了事件营销，然后通过论坛营销把这一事件进行放大，通过博客、论坛、IM、EMAIL进行病毒式营销，同时又使用了标题策略、短缺效应、互惠原理等策略，是一次典型的跨媒体整合营销案例。

--未完，待续--

       由于此文较长，将分成三篇文章分别阐述，此文为第一篇。

口碑营销是资源管理与规划，口碑是目标，营销是手段，产品是基石

口碑营销是近一年来频繁曝光的一个词，做为最原始、最简单直接、最有效的营销形式，在消费者对广告逐渐麻木甚至反感、各类营销手段效果锐减的情况下，大有返璞归真之势。

口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。博客和论坛已经成为网络舆论产生和发展的源头，其传播效果、传播广度和深度，远远超过了任何一种媒体。从近期万科捐款危机和王老吉一亿元捐款通过网络诞生、发展和放大的情况，就可以看到博客、论坛强大的网络舆论影响力。网络媒体有着比传统媒体成本低、互动性强、效果量化的特点，所以本文将主要分析基于网络的口碑营销模型。

在WoPush为企业提供口碑营销服务过程中，很多品牌希望通过口碑营销达到常规营销方法几倍的营销效果，甚至希望通过口碑营销能够将品牌带到一个全新的高度。这些想法对口碑营销的期望有些过高，其实口碑营销涉及到企业的产品、市场、销售、渠道、售后、财务等各个方面，简单依靠营销工具是难以实现真正的口碑营销的。

口碑营销可以分解为三个模型：产品模型、营销模型和口碑模型，口碑模型是传播者通过传播渠道（营销模型）把传播因子（产品模型）传播给更多的传播者并不断循环的过程。

临近奥运，各大企业的奥运营销也接近了高潮。作为奥运全球合作伙伴的联想，除了硬广攻势外，口碑营销和博客营销也成为联想奥运营销战略的重要一环，营销创新成为奥运营销的新看点。

本次活动名为Voices of the Olympic Games（奥运之声），在奥美的策划下，一共邀请25个国家的100名奥运选手，邀请其在Google的www.blogger.com上开通博客，选手通过博客的形式，把在北京奥运会期间的所见所闻展现给网民，为网民介绍一个真实的奥运会；为此，联想免费为合作的100名奥运选手提供联想Ideapad笔记本电脑和数码相机等设备，方便运动员将奥运的经历写下来。

联想还开通了自己的企业博客，有专门员工负责维护博客的内容。本次活动也整合利用了主流的社会化媒体，比如twitter、flickr、del.icio.us。

联想的这次活动，是通过博客营销达到口碑营销目的的典型案例

一、抓住奥运这一全球关注的热点事件

二、选择在奥运各项赛事中的知名选手作为博客传播者

三、活动覆盖范围达到25个国家和地区，影响和传播范围广

四、敏锐的意识到，博客具有媒体不可替代的优势，本次活动可以让网民可以直接感受、体验奥运选手的真实风采

五、奥运选手从各自的角度，诠释奥运精神，使奥运变得更为立体、真实、感同身受

六、网民对广告的麻木，使单纯的硬广投放已经难以达到良好效果，博客营销将品牌同博客作者隐性的联系在一起，博客作者展现给网民的是自己真实的使用体验

七、网民在同博客作者的互动中，可以亲身感受到品牌或产品的特性，其效果远远超过乏味的广告

八、单纯依靠量化点击量、曝光率来衡量广告效果的传统广告方式已经越来越不能适应当前的市场环境，企业已经越来越重视同消费者的互动、倾听消费者的声音，博客营销已经成为新媒体环境下的重要营销工具

九、营销已经不是单纯的广告，而是用户真实的声音，是分享、开放和沟通。

UCG作为新媒体的最大特点，已经获得了和传统媒体相同甚至更高的用户注意力、使用率；这也使通过互联网实现口碑营销成为可能，博客作为口碑营销的重要营销形式和传播渠道，正在成为各大企业营销创新的首选。

虽然存在对于口碑营销、博客营销等新营销形式的诸多质疑，比如营销效果难以预测、缺乏量化数据、难以跟踪和监测等，但必须意识到，新媒体的口碑营销效果，是不适合、不需要、不能够使用传统广告评测标准的，因为两者具有不同的传播性质。

口碑营销的效果监测与测量也是目前WoPush正在研究和致力解决的，但口碑营销必将成为今后企业营销战略中重要的一个组成部分。

回顾联想作为奥运全球合作伙伴过程中，从奥运火炬设计到支持珠峰火炬传递，再到签约刘翔，一步一个脚印，走的非常扎实，奥运进程每一个关键点都能够看到联想的身影，这对联想品牌的塑造起到积极的作用。

近日在韩寒博客上公布了一则消息：联想手机将和韩寒博客开展一次合作。
详细见韩寒博客：有一个活动

韩寒博客是中国流量排名第二的博客，知名作家、赛车手；联想是中国最优秀的民族企业之一，2008奥运全球合作伙伴。

到目前为止，韩寒发布合作消息的博文，点击量31828，评论量14428，评论率为45.33％，也就是说，大概每2个浏览此篇博客的人，就有一个人发表了评论。

暂不说这次韩寒和联想手机合作的效果如何，单就双方的此次合作，对于博客口碑营销，有着特殊的意义。

一、博客，作为口碑营销的一个营销渠道，已经成为各大公司的一种选择
二、在消费者对媒体广告视觉疲劳和反感的现阶段，营销创新成为各大公司面临的最大难题
三、博客营销正在逐渐成为一种常规营销方式
四、今后将有越来越多的企业采用博客营销进行推广，也会有更多的企业重视口碑营销
五、企业已经不再单纯依靠曝光率、点击量衡量广告效果，更加注重同用户互动、隐性的品牌影响

口碑营销正在潜移默化的影响着每一个企业，博客营销作为口碑营销的分支，也逐渐被大企业所接受并采用。营销创新将推动口碑营销不断前行。

另外，在韩寒博客首页上，挂有联想S90手机和华硕易PC的广告，博客Widget广告也在不断的发展之中。