腾讯科技讯 北京时间8月6日消息，据国外媒体报道，尽管美国经历了近70年来最严重的经济衰退，PQ Media近期调查研究的数据表明，2008年企业对口碑营销的支出增长14.2%至15.4亿美元。

据调查显示，口碑营销支出今年预计增长10.2%，其业务包括社交媒体如Twitter和Facebook，目前口碑营销已成为发展最快的广告和市场营销业务之一。

相比而言，企业对广告和市场营销服务的投入预计在2009年将出现自1930年经济大萧条以来的首次下滑。

PQ Media将口碑营销定义为被线上和线下“品牌大使”驱动的“另一种营销策略”。同时公司认为口碑营销不包括病毒营销和游击式营销。

“消费者生活中最有影响力的营销者是他们所认识和信任的人，比如家庭成员，朋友或是同事，”PQ Media首席执行官帕特里克-奎恩（Patrick Quinn）在一声明中表示。

整个行业对口碑营销方面的支出在2003年至2008年的复合增长率为37.6%。这都归功于博客、社交网站和在线社区的流行，并导致了企业对口碑营销进行投入，并将其划入品牌吸引消费者的总体策略之一。

口碑营销支出预计在2008年至2013年间将实现复合增长率14.5%。

品牌营销者占据了2008年所有口碑营销指出的30%。对在线社区口碑营销的投入在2008年增长了22.6%至1.19亿美元。在线社区目前是口碑营销业务最小的组成部分，然而它的增长速度却是最快的