最近借80/90后PK题材而炒作的兰董可谓频繁曝光,从WOYO对兰董的包装、炒作手法上看,确实下了一翻血本,其策划也非常的不错。WOYO想复制芙蓉姐姐造就天涯的案例,实际上是大错特错的,明显暴露出WOYO决策层缺乏对网络社区和网络营销的理解,而兰董的幕后推手,最终沦为管理层战略的单纯执行者。
本文通过对兰董炒作的分析,总结口碑营销的可为之处,及营销误区
口碑营销主要包括两个部分,两者缺一不可
1.品牌(或产品,这里均以品牌代之)与消费者之间的沟通与互动
2.消费者与消费者之间成为品牌传播的渠道
兰董营销,对于兰董这个人来说,营销是成功的;但对于WOYO网站来说,是失败的
兰董这个产品,正好符合口碑营销的两大要素
1.兰董通过对80/90后的不断谩骂、诋毁以及炫富,遭到网友的不断谩骂和攻击;而兰董又定期的不断推出类似视频,把网友对兰董的谩骂和攻击进一步升级。这正好做到品牌与消费者之间的互动,虽然这种互动是充满攻击与敌意,但兰董却在有计划的一步一步走红
2.网友对兰董的反感,导致网友间不断的相互传播,持续扩大对兰董的谩骂和攻击。这正好成为品牌传播的渠道
3.另外更重要的一点,就是兰董营销的推广初期,是通过各大视频网站、门户(例如sohu的专题)发布种子视频,借助这些网站庞大的用户群,才能产生互动和传播,这是兰董营销的基础
但兰董营销,又存在先天的缺陷,这是这些缺陷,导致WOYO网站的推广失败
1.炒作过于明显。所有的图片、视频,都鲜明的印上woyo.com网址或者兰董在woyo的博客地址,致使大家一眼就能够看穿兰董的营销目的,从而使网民对woyo更加反感。
2.woyo品牌没有真正植入到兰董这个传播元素中。woyo仅仅是用最低级的打标签的方法,把网址加在图片、视频中,但口碑营销的精髓,在于能够无缝的把品牌和传播元素结合在一起,woyo远远没有做到,这也是失败的要素之一
3.复制芙蓉姐姐的成功是有先决条件的,就是自身具备传播源。在芙蓉姐姐之前,天涯已经有了几百万的注册用户,芙蓉姐姐使天涯的注册用户翻番。芙蓉与天涯的双赢,是因为天涯的原有注册用户(也就是口碑营销的传播源),不断的与芙蓉姐姐互动、用户与用户之间的传播造就的。而woyo网站,从网站流量及社区活跃度来看,基本没有什么用户,所以woyo唯一的方法,就是借助视频网站、门户网站的大量用户群进行炒作;但由于没有将woyo和兰董之间正确的结合,结果导致为视频网站提供了内容,为自己制造了麻烦(为了圆第一个谎言需要继续编造100个谎言)
并不是所有的品牌或产品都适合做口碑营销,就如同适合所有用户的产品是不存在的一样
要通过口碑营销成功的打造品牌,是需要对品牌、产品、消费者、网络营销进行综合分析和判断,还需要优秀的创意、详尽的计划、有力的执行、及时的响应、灵活的改进。
另外多说两句,兰董营销是否算是口碑营销,我认为兰董营销是事件营销,而事件营销算作口碑营销的一种形式。非常不看好woyo网站,因为这个市场已经是寡头市场,woyo的产品没有差异化。
定义并不重要,重要在于结果。
争论最初起源于每个人对同一个词的定义不同